Данная оферта адресована физическим лицам (далее – «Заказчик») и является публичным предложением от ИП Демина Татьяна Владимировна ОГРНИП 304561035100021 заключить договор, который размещен в сети Интернет по адресу: up-level.biz (далее – «Договор»), на следующих условиях:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель обязуется предоставить информационно-консультационные услуги (далее – «Продукты» / «услуги»), выбранные Заказчиком, а Заказчик обязуется оплатить их стоимость Исполнителю.

1.2. В контексте данного Договора Продуктами являются организация и проведение авторских тренингов (вебинаров, курсов) (в т.ч. проводимых on-line),  обеспечение доступа к электронным версиям видео-, аудиокурсов и аудиокниг, защищенным законодательством Российской Федерации в сфере интеллектуальной собственности. Их перечень, условия приобретения и другие условия представлены по адресу up-level.biz (далее – «сайт»). План тренинга (вебинара, курса) может корректироваться Исполнителем в зависимости от предыдущей подготовки участников, целей и заданий.

1.3. В соответствии с условиями данного Договора, on-line тренинг (вебинар, курс) – это тренинг (вебинар, курс), проведенный с помощью средств дистанционной связи (Интернет) в режиме аудиоконференции и/или видеоконференции, в соответствии с Договором и правилами пользования сайтом и продуктами, размещенными на сайте (далее – «Правила»), которые являются неотъемлемой частью данного Договора.

2. ЦЕНА ПРОДУКТА. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

2.1. Цена Продукта составляет цену выбранной услуги, которая указана на сайте.

2.2. Исполнитель может в одностороннем порядке изменить цену Продукта до момента его оплаты Заказчиком, путем публикации новой цены на сайте.

2.3. Заказчик осуществляет оплату выбранного Продукта путем 100% предоплаты в срок, указанный на сайте и/или в направленном Исполнителем Заказчику на его заказ счете. В отдельных случаях на сайте Исполнителя может быть предложен иной порядок осуществления оплаты Продукта (отсрочка, рассрочка и т.д.).

2.4. Заказчик уведомляет Исполнителя о совершенной оплате, сообщив данные, необходимые для идентификации платежа, путем, указанным в инструкции к совершению платежа.

2.4. Расчет между Сторонами осуществляется в безналичной форме путем перечисления денежных средств на текущий счет Исполнителя, указанный в направленном Заказчику на его заказ счете или другим удобным Заказчику путем из предоставленных возможностей, указанных на сайте.

2.5. Продукт считается оплаченным с даты зачисления соответствующей суммы на банковский счет Исполнителя в обусловленный срок.

2.6. Оплата Заказчиком Продукта является заключением настоящего Договора (акцепт оферты).

2.7. Возврат оплаченных Заказчиком денежных средств, в случае расторжения или прекращения срока действия настоящего Договора или неполучения Заказчиком оплаченного Продукта в связи с неполной оплатой, не производится. Настоящее условие остается в силе и действует также после расторжения или прекращения Договора.

Для отказа от услуг и оформления возврата, напишите нам по адресу info@up-level.biz или обратитесь в службу поддержки по телефону, указанному на сайте. Мы подтвердим получение запроса на возврат email-сообщением по адресу, указанному при оформлении заказа.

Для оформления возврата, обязательно сообщите нам: ФИО и email, указанные при оформлении заказа; название Услуги (курса, пакета услуг); дату заказа; информацию о платежах; причины отказа от услуг, а также другую необходимую информацию.

Вы понимаете, что, если вы не предоставите необходимую информацию, мы имеем право отказать вам в возврате и не рассматривать ваше обращение.

2.8. Расходы, в том числе банковская комиссия, по перечислению Заказчиком денежных средств по данному Договору возлагается на Заказчика.

3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПРОДУКТА

3.1.  В случае полного согласия со всеми условиями данного Договора Заказчик регистрируется для получения продукта на сайте, заполняя все обязательные поля бланка заказа.

3.2. На подтверждение принятия заказа Исполнитель направляет Заказчику счет на оплату выбранного Заказчиком Продукта электронным или иным способом. Заказчик, в свою очередь, оплачивает Продукт одним их предложенных методов и обязательно уведомляет об оплате путем, который оговорен в счете на оплату продукта.

3.3. Договор считается заключенным с даты оплаты (частичной оплаты при рассрочке) Продукта в порядке, определенном в п. 2 данного Договора или получения Продукта, в зависимости от того, что наступит раньше.

3.4.  Для получения Продукта посредством электронной почты, а также при участии в on-line тренинге (вебинаре, курсе), Заказчик обязан обеспечить технические возможности и условия для приема информации от Исполнителя (доступ в сеть Интернет, технически необходимую минимальную скорость передачи данных и т.д.), в соответствии с условиями данного Договора, Правил и инструкций Исполнителя (п. 1.2. Договора).

3.5. Расписание проведения тренингов (вебинаров, курсов) может изменяться в одностороннем порядке со стороны Исполнителя. Информирование Заказчика о дополнительных условиях тренинга (вебинара, курса) и/или изменений в порядке его проведения осуществляется путем размещения соответствующей информации на сайте и/или в закрытой группе в социальных сетях и/или с помощью средств связи (e-mail, Skype, телефон), которые были указаны Заказчиком при оформлении заказа (регистрации).

3.6. В случае совершения оплаты и обоснованной невозможности принять участие в тренинге (вебинаре, курсе), о чем Заказчик уведомил Исполнителя не менее чем за 72 часа, то в течении одного года со дня начала пропущенного тренинга (вебинара, курса), по требованию Заказчика, Исполнитель, или обеспечивает Заказчика доступом к аудиоверсии тренинга (вебинара, курса), при условии, что велась запись или предоставляет Заказчику возможность прохождения тренинга (вебинара, курса) с другой группой.

3.7. Продукт считается предоставленным Исполнителем по факту его предоставления (например, проведение тренинга (вебинара, курса); предоставление средствами электронной связи ссылки для доступа к on-line тренингу, электронным версиям видео-, аудиокурсов, аудиокниг и т.п.) и полученным, а также принятым Заказчиком в случае отсутствия от него претензий на протяжении семи дней с даты оплаты Продукта, а при участии в тренинге (вебинаре, курсе) — с даты проведения тренинга (вебинара, курса) (каждого этапа отдельно), без направления Заказчиком Исполнителю обратного уведомления о получении.

3.8. В случае частичной предоплаты Продукта и невнесения остатка его стоимости в обусловленный срок, Исполнитель имеет право не допустить или отстранить Заказчика от участия в тренинге (вебинаре, курсе) без возврата денежных средств. После осуществления полной оплаты Продукта в порядке, предусмотренном в п. 2 данного Договора, Исполнитель, в порядке согласно п. 3.6. Договора, предоставляет Заказчику Продукт (допускает Заказчика к участию в тренинге (вебинаре, курсе) / обеспечивает его доступом к аудиоверсии пропущенного тренинга (вебинара, курса) (его отдельных занятий), если срок просрочки оплаты составляет не больше года с даты первого платежа.

3.9. Заказчик понимает и осознает, что во время проведения тренинга (вебинара, курса) может проводиться телевизионная и/или видеосъемка и/или аудиозапись или другая техническая регистрация тренинга (вебинара, курса), и заключением Договора Заказчик дает разрешение Исполнителю осуществлять такую съемку / запись.

3.10. Исполнитель обязуется не разглашать и не делать доступными публично кому-либо, кроме непосредственных участников тренинга (вебинара, курса) (группы), какие-либо личные данные и обстоятельства личной жизни Заказчика, а также информацию о его эмоциональном и психологическом состоянии в момент проведения тренинга (вебинара, курса) или в прошлом, каковые станут известны ему со слов Заказчика.

3.11. Заключением Договора Заказчик дает право Исполнителю использовать результаты технической регистрации тренинга (вебинара, курса) в соответствии с п. 3.9 в любой форме и любыми способами без согласования с Заказчиком, в том числе во всех проектах и/или мероприятиях, которые организовываются и/или проводятся Исполнителем, если это не противоречит п. 3.10.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Права Заказчика:

4.1.1. выбрать любой из предложенных Продуктов;

4.1.2. получать от Исполнителя всю необходимую информацию, связанную с Продуктом в порядке и на условиях согласно Договору;

4.1.3. отказаться от Продукта до его оплаты / первого платежа при рассрочке;

4.1.4. получить оплаченный Продукт;

4.1.5. в одностороннем порядке отказаться от данного Договора в случаях, предусмотренных Договором и действующим законодательством Российской Федерации. Такой отказ не обязывает Исполнителя вернуть средства, оплаченные за Продукты, за исключением случаев, когда отказ произошел в связи с нарушением Исполнителем условий Договора.

4.2. Обязанности Заказчика:

4.2.1. оплатить выбранный Продукт в порядке и сроки, указанные в п. 2 Договора;

4.2.2. придерживаться Правил, инструкций Исполнителя и условий данного Договора;

4.2.3. предоставить информацию Исполнителю для связи в порядке п. 3.1. Договора;

4.2.4. уведомить Исполнителя про изменение контактной информации (e-mail, Skype, телефон) посредством электронной почты;

4.2.5. обеспечить надлежащую работу технических средств для получения Продукта;

4.2.6. не нарушать авторские права Исполнителя путем распространения (передачи, размещения в сети Интернет и т.п.) какой-либо информации, полученной Заказчиком, в т.ч. во время тренинга, с видео-, аудиокурсов и аудиокниг.

4.3. Заказчик обязуется не выполнять следующих действий:

4.3.1. осуществлять видео-, аудиозапись тренинга (вебинара, курса), кроме как с письменного разрешения Исполнителя;

4.3.2. распространять видео-, аудиозапись тренинга (вебинара, курса) любым из возможных способов;

4.3.3. распространять материалы Продуктов в виде расшифровки, то есть перевода аудио или видео материалов в текстовый формат, и перевода на другие языки;

4.3.4. использовать получаемую от Исполнителя информацию в коммерческих целях, путем пересказа или распространения знаний и основ, полученных от Исполнителя;

4.3.5. использовать получаемую от Исполнителя информацию и знания, включая (без ограничения) в целях создания подобного и/или конкурентного продукта или сервиса или с целью получения коммерческой или финансовой выгоды;

4.3.6. организовывать или проводить собственные тренинги (вебинары, курсы) или занятия на базе тренингов (вебинаров и т.п.) Исполнителя;

4.3.7. осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования и проведения тренингов (вебинаров, курсов);

4.3.8. передавать и/или предоставлять доступ или делать программу трансляции тренинга (вебинара, курса) доступной каким-либо третьим лицам;

4.3.9. допускать распространения недостоверной, ложной информации, информации, порочащей честь, достоинство, деловую репутацию Исполнителя, тренеров и других лиц, а также информации, побуждающей и призывающей к межнациональной, этнической расовой нетерпимости, розни, войне, смене государственного строя стран, информации, распространение которой запрещено действующим законодательством Российской Федерации;

4.3.10. высказывать неэтичные оценочные суждения о психологическом и эмоциональном состоянии, действиях, поведении, мировоззрении других участников тренинга (вебинара, курса).

4.3.11. осуществлять иные действия, не предусмотренные Договором и Правилами, но содержащие состав уголовного либо административного правонарушения, либо нарушающих права и законные интересы Исполнителя или третьих лиц.

4.4. Права Исполнителя:

4.4.1. самостоятельно определять цену Продукта;

4.4.2. вносить изменения в расписание занятий согласно п. 1.2. Договора;

4.4.3. отстранить Заказчика от участия в тренинге (вебинаре, курсе) в случае нарушения условий Договора и Правил с последующим обеспечением Заказчика (по его требованию) доступом к аудиоверсии тренинга путем предоставления ссылки для скачивания или прослушивания;

4.4.4. обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс сайта и программы трансляции по своему собственному усмотрению. Исполнитель имеет право сообщать Заказчику о произведенных модификациях посредствам размещения соответствующей информации на сайте и/или письмом на адрес электронной почты и/или в чате группы;

4.4.5. во время проведения тренинга (вебинара, курса) осуществлять его аудио-, видеофиксацию;

4.4.6. отказаться в одностороннем порядке от Договора без возврата денежных средств в случаях:

4.4.6.1. несоблюдения Заказчиком порядка и срока оплаты;

4.4.6.2. нарушения Заказчиком раздела 7. Договора, п.п. 4.2., 4.3., 9.2. и п. 9.3. Договора.

4.5. Обязанности Исполнителя:

4.5.1. предоставить выбранный и оплаченный Заказчиком Продукт, в случае оплаты с рассрочкой – в оплаченной его части;

4.5.2. информировать Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке проведения тренинга (вебинара, курса) (расписании, переносе занятий и т.д.) путем размещения соответствующей информации на сайте и/или письмом на адрес электронной почты, Skype и/или в группе в социальных сетях;

4.5.3. в случае необходимости, обеспечить Заказчика материалами, необходимыми для участия в тренинге (вебинаре, курсе) на условиях Договора.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1.   Стороны за нарушение условий данного Договора несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.2.   Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, Skype, телефон и т.п.), а также в случае не предоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, Skype, телефон) при ее изменении.

5.3.   В случае неполучения Заказчиком Продукта не по вине Исполнителя или отстранения Заказчика от участия в тренинге (вебинаре, курсе) в связи с нарушением Договора и/или Правил, средства, оплаченные Заказчиком за Продукт, не возвращаются.

5.4.   Исполнитель несет ответственность за нарушение условий Договора, исключительно в случае, если ненадлежащее исполнение произошло по его вине.

5.5.   Исполнитель не несет ответственности за модификацию программы тренинга (вебинара, курса) и изменения расписания занятий, а также за качество каналов связи общего пользования, с помощью которых обеспечивается доступ к Продуктам.

6. ФОРС-МАЖОР

6.1.   Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязанностей по данному Договору, если это неисполнение произошло в следствии наступления, действия и последствий форс-мажорных обстоятельств, которые возникли после заключения Договора и к которым Стороны относят: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почв, эпидемии и другие явления природы, а также войну или военные действия, выключение электроэнергии, перебои в работе сети Интернет и другие обстоятельства, возникшие не по воле Сторон и которые препятствуют выполнению условий данного Договора.

6.2.   Сторона должна уведомить другую Сторону про действие форс-мажорных обстоятельств не позднее нежели через один день со дня их возникновения или со дня, когда возникла возможность осуществить такое уведомление, путем размещения соответствующей информации на up-level.biz или путем уведомления средствами электронной (почтой, Skype, в закрытой группе в социальных сетях) или телефонной связи.

6.3.   После прекращения (устранения) форс-мажорных обстоятельств, Исполнитель может предоставить Заказчику доступ к электронной версии тренинга (вебинара, курса) (mp3) в сети Интернет или ссылку для его скачивания или перенести проведение тренинга (вебинара, курса) на другую дату. В этом случае будет считаться, что Исполнитель исполнили свои обязательства по данному Договору надлежащим способом.

7. ГАРАНТИИ СТОРОН

7.1.   Исполнитель, соблюдая качество оказываемых услуг, не гарантирует абсолютную бесперебойность или безошибочность в оказании услуг.

7.2.   За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Договора, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении не нарушения прав соответствия услуг конкретным целям Заказчика.

7.3.   Исполнитель не является учебным заведением и не занимается выдачей каких-либо лицензий и т.д. Исполнитель не занимается лечебной или какой-либо другой медицинской или образовательной (педагогической) деятельностью.

7.4.   Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящего Договора путем оплаты Продукта, Заказчик заверяет Исполнителя и гарантирует, что:

7.4.1.   Заказчик указал достоверные данные, в том числе его персональные данные, при регистрации на сайте, а также при оформлении платежных документов по оплате Продукта.

7.4.2.   Не будет использовать тренинг (вебинар, курс) Исполнителя в целях подстрекательства других участников тренинга (вебинара, курса) к использованию каких-либо продуктов или услуг, в том числе конкурентных.

7.4.3.   Заказчик заключает Договор добровольно, при этом Заказчик:

полностью ознакомился с условиями настоящего Договора

полностью понимает предмет Договора (оферты);

полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.

7.4.4.   Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

8.1.   Договор вступает в силу с момента его заключения (п. 3.3. Договора) и действует до полного и надлежащего исполнения Сторонами обязательств по нему или его расторжения, что наступит ранее.

8.2.   В случае одностороннего отказа от Договора Сторона должна уведомить об этом другую Сторону не менее чем за десять рабочих дней до желаемой даты расторжения в порядке, предусмотренном п. 9.8. данного Договора.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1.   Стороны дают свое согласие и не выступают против использования и обработки их персональных данных в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите персональных данных».

9.2.   Авторские права на материалы, которые предоставляются по данному Договору, принадлежат Исполнителю. Не разрешается их копировать, воспроизводить, распространять или использовать без предварительного разрешения Исполнителя. Заказчик признает и соглашается с тем, что все права, наименование и прибыль от всех прав интеллектуальной собственности на Продукты Исполнителя, все используемые авторские разработки и материалы принадлежат Исполнителю (соответствующему тренеру, организации и т.д.). За исключением прав пользования, предусмотренных настоящим Договором, передаваемые Заказчику материалы, знания, разработки не предоставляют каких-либо прав интеллектуальной собственности на них, а также прав пользования кроме как для личных не коммерческих целей. Все права сохраняются за Исполнителем.

9.3.   Заказчик обязуется указывать авторство и/или давать ссылку на Исполнителя (в сети интернет активную гиперссылку на сайт по адресу: up-level.biz) при любом письменном или устном упоминании или использовании Продуктов, в том числе материалов и информации, полученных на тренинге (вебинаре, курсе).

9.4.   Стороны согласились, что обмен или возврат Продукта, который является предметом Договора, не допускается. В случае заключения Договора, Заказчик подтверждает факт предоставления необходимой информации касательно Продукта.

9.5.   Расхождения, которые возникают во время исполнения данного Договора, подлежат разрешению путем переговоров. В случае не достижения согласия между Сторонами, спор рассматривается в судебном порядке.

9.6. В случае если одно или более положений Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора, которые остаются в силе.

9.7. Указание Заказчиком адреса e-mail, Skype и/или номера телефона означает предоставление разрешения на отправку писем и/или SMS-сообщений, в т.ч. рекламного характера.

9.8. Любые уведомления, согласования по Договору, в том числе заявки Заказчика, касающиеся предоставления Продуктов, и ответы Исполнителя на эти заявки, направляются одной Стороной другой Стороне по электронной почте:

а) на адрес электронной почты Заказчика (e-mail), с которого была направлена заявка или который был указан Заказчиком при оформлении заказа, или в сообщении об их замене, с адреса электронной почты Исполнителя, если получателем является Заказчик;

б) на адрес электронной почты Исполнителя, с адреса электронной почты Заказчика, с которого была направлена заявка или указанного им при оформлении заказа, или в сообщении об их замене, если получателем является Исполнитель.

9.9.   По данному Договору Стороной Исполнителя могут выступать: ИП Демина Татьяна Владимировна.

9.10.   Стороны согласовали, что к отношениям, которые возникли между ними на основании Договора, применяется материальное право Российской Федерации.

9.11.   С Заказчиками — нерезидентами Российской Федерации все споры, разногласия или требования, возникающие или касающиеся настоящего Договора или в связи с ним, в том числе его нарушения, прекращения (расторжения) или недействительности подлежат разрешению в Международном коммерческом арбитражном суде при Торгово-промышленной палате Российской Федерации (далее – «Суд»). Рассмотрение дела Судом проводится при участии трех арбитров на основе процессуального права Российской Федерации в соответствии с законом Российской Федерации «О международном коммерческом арбитраже», регламентом Суда и с применением к спорным правоотношениям права Российской Федерации. Язык судопроизводства – государственный язык Российской Федерации.

9.12.   Стороны вправе в любое время оформить Договор в форме письменного двухстороннего документа.